私隱政策概覽及適用範圍
kqxsmn 在香港境內向用戶提供服務，相關服務的可用性取決於用戶所在地區的本地法律。我們收集的資訊包括帳戶註冊時的名稱、電郵、電話號碼、身份證明及支付資料。這些資訊用於帳戶驗證、存提款處理、詐欺防範及客服支援。你的數據根據《個人資料（私隱）條例》保護，我們只保留必要資訊，並定期刪除過期記錄。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡我們
隱私權查詢與支援路徑
如果你對我們如何處理你的私隱資料有疑問，可透過以下方式聯絡我們。我們的本地客服團隊會協助你查閱、更正或刪除個人資訊。所有隱私相關查詢均可透過線上帳戶支援、電郵或實時客服進行，我們會在合理時間內回覆。
線上帳戶支援
在你的 kqxsmn 帳戶進入「設定」及「隱私」版塊，直接提交你的數據查詢或刪除申請。系統會記錄你的要求並由支援團隊處理。
電郵查詢
透過指定電郵地址提交隱私相關問題，附上你的帳戶號碼及詳細請求。我們通常在營業日內回覆查詢。
實時客服
於線上客服頻道查詢私隱政策或帳戶資料相關事項。客服會指引你完成數據存取或修正流程。
數據保護措施
我們如何管理與保護你的私隱
kqxsmn 採用業界標準的加密技術保護所有帳戶登入及支付交易。你透過 FPS、PayMe、AlipayHK 的每一筆存提款都經過安全伺服器傳輸，不會被截取或挪作他用。我們設有嚴格的員工存取控制，只有授權人員在需要時才能查閱用戶資料。所有資訊儲存在受保護的數據中心，並定期進行安全審計。如果你要求刪除帳戶，我們會在合法保留期後清除你的個人資訊，法律查證、稅務紀錄例外。
SSL 加密通訊
你與 kqxsmn 的所有通訊都透過 SSL 加密協議進行，確保帳戶登入、存款申請及支付詳情不會外洩。
支付數據隔離
FPS、PayMe、AlipayHK 的交易詳情存放在獨立安全伺服器，與帳戶其他資訊分開保管，減低風險。
帳戶驗證層級
手機登入時需要一次性密碼驗證。敏感操作如更改支付方法或申請提款需經雙重確認，防止未授權存取。
員工存取控制
只有經過背景審查的授權員工能查閱用戶資料，且所有存取皆有紀錄。違規存取會即時觸發警報系統。
數據保留期限
帳戶結束後，個人資訊根據法律要求保留指定期間（通常三至七年），然後安全刪除。稅務及審計紀錄按規定保留。
隱私請求程序
你可隨時要求查閱、修正或刪除個人資料。提交請求後，我們會驗證你的身份，並在法定期限內完成處理。
私隱政策常見問題
以下是 kqxsmn 用戶關於數據保護、帳戶安全及隱私權的常見疑問。如果你的問題未能找到答案，可透過帳戶設定或客服聯絡我們。
不會。我們不會出售或出租你的個人資料。資訊只在法律要求、詐欺調查或系統營運必要時才與授權第三方分享，例如支付處理商或監管機構。任何資訊分享都符合香港《個人資料（私隱）條例》。
所有支付交易經過 SSL 加密傳輸，儲存在獨立安全伺服器。我們不會長期保存你的完整卡號或支付應用密碼。交易紀錄只供帳戶驗證及提款處理之用，不會洩露給其他系統。
可以。你有權查閱、修正或要求刪除個人資料。透過帳戶「設定」或客服聯絡我們，提供你的帳戶號碼及身份驗證。我們會在法定期限內完成你的請求，除非法律要求保留該資訊。
我們使用密碼加密、一次性密碼驗證及雙重確認等多層防護。手機登入時必須輸入 OTP，更改支付方式或申請大額提款需經額外驗證。所有登入嘗試均被監控，異常活動會觸發安全警報。
帳戶結束後，我們會根據香港法律保留必要資訊（通常三至七年），用於稅務、審計及詐欺防範。指定期間後，所有個人資訊會安全刪除或匿名化處理。你可要求提前刪除非法定必需的資訊。
我們使用必要的 Cookies 維持登入狀態、記住帳戶偏好及改善使用體驗。這些 Cookies 不會將你的數據傳送給第三方。你可在瀏覽器設定中管理或拒絕 Cookies，但某些功能可能無法正常運作。
如發生涉及你個人資訊的安全事件，我們會根據法律要求立即通知你，並提供具體資訊、風險評估及我們採取的補救措施。通知會透過註冊電郵或帳戶訊息進行。